Política de Privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2026
Esta política explica cómo TransCast trata la información cuando usas TransCast.
Información tratada
Tratamos datos de cuenta, autenticación, archivos subidos, glosarios, resultados, estado de facturación, mensajes de soporte y registros técnicos básicos necesarios para operar y proteger el servicio.
Cómo usamos la información
La usamos para autenticar usuarios, procesar traducciones, entregar archivos, administrar créditos y suscripciones, prestar soporte, prevenir abusos y mejorar la fiabilidad.
Proveedores
Podemos usar Cloudflare para alojamiento y almacenamiento, Google para el acceso opcional, Creem para pagos, OpenRouter para traducción y servicios de ASR/TTS alojados en RunPod. Cada proveedor recibe solo lo necesario.
Almacenamiento y seguridad
Los metadatos se almacenan en servicios de Cloudflare; los medios y resultados se guardan en almacenamiento privado y se accede a ellos mediante enlaces temporales. Ningún servicio de Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Conservación y eliminación
Los vídeos originales subidos se eliminan 7 días después de la última subida, doblaje o renderizado de subtítulos del proyecto. Los vídeos y subtítulos traducidos se eliminan 30 días después de generarse, o 90 días con una suscripción activa. Conservamos los datos de cuenta, facturación y proyectos mientras la cuenta o las tareas lo requieran y por obligaciones de pago, seguridad o legales. Puedes eliminar un proyecto en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta o datos personales.
Tus opciones
Puedes actualizar los datos de la cuenta, gestionar la facturación, elegir si usas Google y solicitar acceso, corrección o eliminación cuando corresponda.
Contacto
Las preguntas o solicitudes para TransCast pueden enviarse a support@transcast.video